Đã có những báo cáo về việc spammer hoành hành trên diễn đàn trợ giúp của Facebook và đây là lần thứ hai việc này xảy ra. Lỗi này đã được Facebook ghi nhận và sửa chữa.

"", một đại diện phát ngôn của Facebook cho biết, "Gần đây, chúng tôi đã xác nhận có một cuộc tấn công spam hướng đến trung tâm trợ giúp (Help Center của Facebook) nhờ khai thác một lỗ hổng trong hệ thống bảo vệ. Đội ngũ nhân viên đã phản ứng nhanh và đã xử lý hầu hết những spam của cuộc tấn công này. Chúng tôi đang cố gắng cải thiện hệ thống bảo vệ đối với những đợt tấn công tương tự khác trong tương lai".
Vấn đề là đây không phải sự thật. Những thư rác vẫn tiếp tục lan rộng trong diễn đàn trợ giúp. Hơn nữa, những thư rác từ những đợt tấn công các ngày trước vẫn chưa được dọn dẹp hết.


Có lẽ Facebook đã dọn dẹp một số thư rác, nhưng rõ ràng là vấn đề vẫn chưa được sửa chữa hoàn toàn. Vẫn còn những thư rác cả cũ lẫn mới trên khắp diễn đàn.




[You must be registered and logged in to see this image.] [You must be registered and logged in to see this link.] [You must be registered and logged in to see this link.] [You must be registered and logged in to see this link.] Nên đọc Trong khi diễn đàn này được thiết kế để giải đáp những câu hỏi thuộc nhiều lĩnh vực, các cuộc tấn công bằng thư rác đã hoàn toàn làm tê liệt diễn đàn. Cuộc tấn công không chỉ làm những người cần được giải đáp thắc mắc có thể nhấn vào những link spam, mà còn làm cho hệ thống hỗ trợ người dùng của mạng xã hội này hoàn toàn tê liệt.


Nằm trong chiến dịch tấn công bằng thư rác này, các tài khoản giả mạo trên Facebook đã đăng tải những link truyền hình các trận đấu bóng đá và những chương trình khác. Rất nhiều những tài khoản ảo đã được tạo ra chỉ vì mục đích này.

Người phát ngôn của Facebook cho biết "Để bảo vệ người dùng, chúng tôi đã xây dựng các cơ chế để nhanh chóng tắt trang có nội dung nguy hiểm, các tài khoản và ứng dụng có thể làm lan truyền spam bằng cách lợi dụng người dùng hoặc khai thác lỗ hổng trong các trình duyệt. Chúng tôi cũng đã khôi phục tại khoản của những người bị ảnh hưởng bởi spam để họ có thể khắc phục tài khoản của họ và tìm hiểu kĩ hơn làm thế nào để bảo vệ tài khoản Facebook của mình".
"Ngoài những biện pháp bảo vệ này, chúng tôi sẽ tăng cường thêm hệ thống bảo vệ để giảm tỉ lệ những cuộc tấn công và bảo vệ người dùng tốt hơn. Ngoài đội ngũ kĩ sư xây dựng các công cụ chặn thư rác, chúng tôi cũng có những người thi hành các biện pháp tìm kiếm và xác định những người chịu trách nhiệm cho các cuộc tấn công và làm việc với họ theo pháp luật, nhằm đảm bảo lợi ích của người tiêu dùng".
Cuộc tấn công thứ hai này đã được dự đoán sẽ yếu hơn cuộc tấn công trước, nhưng tình hình sẽ tệ hơn nếu Facebook không có động thái thích hợp. Và rõ ràng vụ tấn công nghiêm trọng hơn chúng ta tưởng.